工信部联合国家卫生健康委员会、国家发展改革委等部门和单位印发的《“十四五”医疗装备产业发展规划》28日对外公开。其中明确提出，加快智能医疗装备发展。智能医疗装备助力，“十四五”智慧医疗发展有哪些着力点?国家卫生健康委员会规划发展与信息化司一级巡视员齐贵新说，面向全人群、全方位、全生命周期的新型医疗装备正成为全球医疗科技创新热点。

中国医学装备协会秘书长李志勇认为，规划明确要提升紧急医学救援保障能力，这其中，信息技术同样大有可为。医疗装备行业将支持生产企业推进技术改造，推动生产方式向柔性、智能、精细化转变，提升应急医疗装备智能化水平。

“下一步，还将推进居家社区级新型医疗装备发展，探索在重点人群生活区域，如家庭、公共场所等嵌入医疗健康感知类装备，探索构建防、诊、治、康、护、养一体的医疗健康服务新模式。”王卫明说。

全球药品包装解决方案厂商Palladio集团与E-Ink元太也已宣布共同推出专为药品包装打造的先进解决方案——PhutureMed智能型药盒，除可侦测药物运送与存放的环境变化以确保质量，亦能记录病患用药历程，同时还能协助其遵照医嘱服用药物。

PhutureMed整合E-Ink电子纸显示器与传感器，可持续监控药物周遭的环境变化，并透过E-Ink电子纸显示相关信息。即便在电池没电的情况下，所有讯息仍可持续保留于屏幕上，让病患与客人对于使用药物的质量感到放心。

PhutureMed透过触发设备(activation triggers)来显示上一次用药时间，能有效地协助病患排除用药与否的不确定性因素，大幅改善病患用药习惯。而记录于PhutureMed中的完整用药历程，可经由无线传输技术，回传到医院的远程健康管理系统，实践远距医疗、云端照顾的愿景。

PhutureMed显示器模块内建温度传感器、定时器与触发设备，借助定时器与传感器能记录药品的储存环境和取用历程。E-Ink电子纸能在不受电力因素干扰的情况下，持续显示信息，记录药物是否储存在适合的温度区间，确保药物质量。PhutureMed目前仍处在开发阶段，可以根据不同药厂的实际需求进行客制化应用。

患者体验智慧管理，是近几年国家医院管理研究的全新领域，患者体验更多需要管理者对患者的所思、所想、所需、所要进行全方位的把控。针对患者体验智慧管理，国家卫健委医患体验研究基地主任周峰教授做《患者体验智慧管理模式的建立与实践》专题分享。

周峰教授介绍了患者体验的概念由来、对其医院提升服务价值的意义以及国内外应用成功实践案例。他说，医患体验研究基地，主旨是提高患者就医体验，提升医务人员的职业获得感，其主要任务是建立具有中国特色的患者体验术语、标准等内容。基地用大数据、人工智能等手段做患者体验管理和患者智慧服务管理，承担第三方患者的体验评价，协助各个医疗机构建设平台管理好患者体验的工作。

周峰提到，国家对患者体验管理以及医务人员的工作越来越重视，目前患者评价系统平台已上线，同步将近2000万患者数据，和国家满意度调查平台实现了双轨的运行。

周峰强调，患者体验是推动公立医院高质量发展的重要的方面。公立医院高质量发展有三个核心，一是稳定增长、二是高质量、三是创新驱动，这三者之间最终的核心目的是让患者和医务人员提升获得感、幸福感和安全感。周峰说，《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025年)》中提出了四个提升行动，即实施医疗质量提升行动;实施患者体验提升行动;实施医院管理提升行动;实施临床科研提升行动。其中，患者体验是由医院的文化理念、组织管理、学科人才、技术能力、后勤保障，以及绩效考核等方面构成。其实际是换了一个视角和维度，对医院的各部门、各领域从患者角度进行全方位的画像。