4月27日，中国电子信息产业发展研究院发布了《2020年第一季度中国家电市场报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2020年第一季度，我国家电市场在抗击新冠肺炎疫情中奋力前行，零售额规模达1204亿元；电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%，达到55.8%，网络零售对家电消费的促进作用进一步提升。
《报告》显示，今年第一季度，我国家电市场整体零售额规模达到1204亿元，同比下降35.8%。其中彩电市场零售额为220亿元、空调市场零售额为145亿元、冰箱市场零售额为135亿元、洗衣机市场零售额为105亿元、厨房电器市场零售额225为亿元、生活家电市场零售额为344亿元。受新冠肺炎疫情影响，今年第一季度大家电和安装类家电下滑严重，高端家电、细分功能小家电稳步增长，厨房小家电、健康家电等销量快速提升，显示出我国家电市场的巨大潜能。
面对新冠肺炎疫情严重冲击，家电企业在做好疫情防控的同时，抓紧复工复产复市，在销售渠道、营销手段、产品布局等方面积极向线上转移，显示出强大的自我调节能力和发展韧性。第一季度，网上零售额占家电市场零售总额的比重进一步扩大，达到55.8%，网络零售首次撑起家电市场的“半边天”。电商平台京东、天猫成为位列前两位的家电零售渠道商，市场占比分别达29.1%、17.3%，苏宁易购因线下门店受疫情冲击较大，位居第三，市场占比为16.8%。此外，因疫情防控需要，第一季度安装、售后等家电服务要求提高，企业、商家顺势而为，提高服务水平，不断满足消费者消费升级需求，为家电消费从实物消费向服务消费拓展打下基础。
《报告》预测，二季度，在国家和地方刺激消费政策的推动下，疫情期间被抑制、被冻结的消费需求将逐渐释放，家电市场将逐渐复苏，市场环境整体向好。面对“全球疫情不确定、国内防控不松懈”的形势，家电渠道和家电生产企业将加速调整，推进形成线上线下融合的新型消费模式。