据外媒报道，苹果iPhone 15 Pro和Pro Max的一些首批用户抱怨新设备在使用或充电时变得过热，这可能对该公司的旗舰产品构成挫折。
这些抱怨已经传播到苹果的在线论坛和社交媒体网络，包括Reddit和X。有用户表示，在玩游戏、打电话或进行FaceTime视频聊天时，手机背面或侧面的触感会感觉很热。对于一些用户来说，在设备插入充电器充电时，问题更加突出。
苹果技术支持人员也一直在接听有关这个问题的电话抱怨。他们建议客户参考一篇关于如何处理感觉太热或太冷的iPhone的旧的技术支持文章。该文章称，在使用密集应用程序、充电或第一次设置新设备时，可能会出现过热现象。
iPhone约占苹果营收的一半，新机型都会受到严格审查，以防出现任何潜在缺陷。但有时问题会突然出现，苹果公司必须通过软件更新或其他修复来解决，但通常问题会自行消失。
苹果还制定了严格的测试流程，旨在在iPhone进入大规模生产之前捕捉到任何潜在问题。
设备变热并不是不寻常的现象，特别是考虑到现代设备所使用的超强处理器。这一次的问题是热量问题是否持续存在，并且是否超出了消费者认为可接受的范围。
这个问题可能是由iPhone的设置过程引起或加剧的。当用户获得新手机时，从iCloud重新下载所有应用程序、数据和照片可能是一个漫长且处理器密集型的过程。一些用户表示，他们认为问题也可能是由于某些在后台运行的应用程序触发的，比如Instagram或Uber。
一些人已经发布了使用温度计检查手机温度的视频。“iPhone 15 Pro Max很容易发烫”，一篇帖子中写道。“我只是在浏览社交媒体，它就开始烫手了。”另一篇帖子称，设备变得足够热，可以通过手机套感觉到。
但这并不是一个普遍性问题。其他iPhone 15 Pro的用户表示他们没有遇到这个问题，或者热度与之前的型号相符。对于一些顾客来说，把iPhone放入套子中至少可以防止设备触感热。
一位用户抱怨说，iPhone 15 Pro Max 在通话过程中发热到足以关机，然后过了几分钟才重新开机。苹果设备在过热或暴露在阳光下时间过长时确实偶尔会自动关机。
iPhone 15 Pro 和 Pro Max 配备了新的 A17 芯片，拥有更强大的图形引擎。该组件旨在帮助提高游戏性能，可能是一个原因。最新的 iPhone 机型还采用了钛金属边框，一改 2017 年以来使用的不锈钢设计。
此前，有消费者抱怨最新款 iPhone 15 手机壳使用了 FineWoven 面料。这种织物取代了皮革，成为苹果推动环保的一部分，但一些顾客表示，这种织物容易刮花，而且更容易弄脏。